Questions Fréquemment Posées

Conditions

Frais d'annulation
• Le coût des services reçu (l'invitation, billets, etc).
• Frais de dossier (10 € par personne).
• Le prix du transfert commandé si non annulé par portable +7-911-942-0791 ou +7-911-766-5464 à 3 heures minimum avant l'heure d'arrivée originale.
  
  Paiement et remboursement
  
• Votre paiement signifie que vous acceptez le logement. Les plaintes suivantes sur la qualitée ou la situation de l'appartement ne seront pas acceptées.
  Si vous n'acceptez pas logement, déménagez le même jour s'il vous plaît sans rien payer.
• Les plaintes sur l'accueil sont acceptées par HOFA à +7-911-942-0791 ou +7-911-766-5464 seulement au cours de 24 heures après la cause est survenue.
  
  Remboursements
• Nous remboursons le coût du logement pas utilisé en cas si vous quittez la Russie en urgence et commandez le transfert pour le dernier jour de votre logement avec HOFA.